1.故障現象：網路適配器（網卡）設置與電腦資源有衝突。
分析、排除：通過調整網卡資源中的IRQ和I／O值來避開與電腦其他資源的衝突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其他資源的衝突。
2.故障現象：網吧局域網中其他客戶機在“網上鄰居”上都能互相看見，而只有某一台電腦誰也看不見它，它也看不見別的電腦。(前提：該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查這台電腦系統工作是否正常；檢查這台電腦的網路配置；檢查這台電腦的網卡是否正常工作；檢查這台電腦上的網卡設置與其他資源是否有衝突；檢查網線是否斷開；檢查網線接頭接觸是否正常。
3.故障現象：網吧局域網中有兩個網段，其中一個網網段的所有電腦都不能上因特網。（前提：該網吧的局域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段）
分析、排除：兩個網段的幹線斷了或幹線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。
4.故障現象：網吧局域網中所有的電腦在“網上鄰居”上都能互相看見。（前提：該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構）
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常。
5.故障現象：網吧局域網中某台客戶機在“網上鄰居”上都能看到伺服器，但就是不能上因特網。（前提：伺服器指代理網吧局域網其他客機上因特網的那台電腦，以下同）

分析、排除：檢查這台客戶機TCP／IP協定的設置，檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置，檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。
6.故障現象：網吧整個局域網上的所有的電腦都不能上因特網。
分析、排除：伺服器系統工作是否正常；伺服器是否掉線了；數據機工作是否正常；局端工作是否正常。
7.故障現象：網吧局域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。
分析、排除：檢查HUB或交換機工作是否正常；檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分（含：網卡、網線、接頭、網路配置）工作是否正常；檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啓動運行；設置是否正常。
8.故障現象：進行撥號上網操作時，MODEN沒有撥號聲音，始終連接不上因特網，MODEN上指示燈也不閃。
分析、排除：電話線路是否占線；接MODEN的伺服器的連接（含：連線、接頭）是否正常；電話線路是否正常，有無雜音干擾；撥號網路配置是否正確；MODEN的配置設置是否正確，檢查撥號音的音頻或脈衝方式是否正常。
9.故障現象：系統檢測不到MODEN（若MODEN是正常的）。
分析、排除：重新安裝一遍MODEN，注意通訊埠的正確位置。
10.故障現象：連接因特網速度過慢。
分析、排除：檢查伺服器系統設置在“撥號網路”中的埠連接速度是否是設置的最大值；線路是否正常；可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度；通過修改註冊表也可以提高上網速度；同時上網的客戶機是否很多；若是很多，而使連接速度過慢是正常現象。
11.故障現象：電腦螢幕上出現“錯誤678”或“錯誤650”的提示框。
分析、排除：一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線，暫時無法接通，你可進一會後繼續重撥。
12.故障現象：電腦螢幕上出現“錯誤680：沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。”或者“There　is　no dialtone。 Make　sure your　Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。
分析、排除：檢測數據機工作是否正常，是否開啓；檢查電話線路是否正常，是否正確接入數據機，接頭有無鬆動。
13.故障現象：電腦螢幕上出現“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。
分析、排除：檢查是否有另一個程式在使用數據機；檢查數據機與埠是否有衝突。
14.故障現象：電腦螢幕上出現“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。
分析、排除：電話系統故障或線路忙，過一會兒再撥。
15.故障現象：電腦螢幕上出現“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect ” 的提示框。
分析、排除：電話線路中斷使撥號連接軟體與ISP主機的連接被中斷，過一會重試。
16.故障現象：電腦螢幕上出現“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。
分析、排除：檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接。
17.故障現象：電腦螢幕上出現“Modem is not responding” 的提示框。
分析、排除：表示數據機沒有應答；檢查數據機的電源是否打開；檢查與數據機連接的線纜是否正確連接；數據機是損壞。
18.故障現象：電腦螢幕上出現“NO CARRIER” 的提示資訊。
分析、排除：表示無載波信號。這多爲非正常關閉數據機應用程式或電話線路故障；檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接；檢查數據機的電源是否打開。
19.故障現象：電腦螢幕上出現“No dialtone” 的提示框。
分析、排除：表示無撥號聲音；檢查電話線與數據機是否正確連接。
20.故障現象：電腦螢幕上出現“Disconnected” 的提示時。
分析、排除：表示終止連接；若該提示是在撥號時出現，檢查數據機的電源是否打開；若該提示是使用過程中出現，檢查電話是否在被人使用。
21.故障現象：電腦螢幕上出現“ERROR” 的提示框。
分析、排除：是出錯資訊；數據機工作是否正常，電源是否打開；正在執行的命令是否正確。
22.故障現象：電腦螢幕上出現“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error：No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示時。
分析、排除故障：表示是網路錯誤，可能是TCP協定錯誤；沒有路由到主機，或者是該伺服器關機而導致不能連接，這時只有重試了。
23.故障現象：電腦螢幕上出現“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示時。
分析、排除：表示占線，這時只在重試了。
24.故障現象：電腦螢幕上出現：“The option timed out”的提示時。
分析、排除：表示連接超時，多爲通訊網絡故障，或被叫方忙，或輸入網址錯誤。向局端查詢通訊網絡工作情況是否正常。檢查輸入網址是否正確。
25.故障現象：電腦螢幕上出現“Another program is dialing the selected connection” 的提示時。
分析、排除：表示有另一個應用程式已經在使用撥號網路連接了。只有停止該連接後才能繼續我們的撥號連接。
26.故障現象： 在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現亂碼。
分析、排除故障：IE瀏覽器中西方軟體不相容造成的漢字會顯示爲亂碼，可試用NetScape的瀏覽器看看；我國使用的漢字內碼是GB，而臺灣使用的是BIG5，若是這個原因造成的漢字顯示爲亂碼，可用RichWin 變換內碼試試。
27.故障現象： 瀏覽網頁的速度較正常情況慢。
分析、排除：主幹線路較擁擠，造成網速較慢；(屬正常情況)瀏覽某一網頁的人較多，造成網速較慢；(屬正常情況) 有關Modem的設置有問題；局端線路有問題。
28.故障現象： 能正常上網，但總是時斷時續的。
分析、排除：電話線路問題，線路質量差；數據機的工作不正常，影響上網的穩定性。
29.故障現象： 用撥號上網時，聽不見撥號音，無法進行撥號。
分析、排除：檢查數據機工作是否正常，電源打開否，電纜線接好了沒，電話線路是否正常。（大衆網路報）
30.故障現象： 在撥號上網的過程中，能聽見撥號音，但沒有撥號的動作，而電腦卻提示“無撥號聲音”。
分析、排除：可通過修改配置，使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入“我的連接”的屬性視窗，單擊“配置”標簽，在“連接”一欄中去掉“撥號前等待撥號音”的核取方塊。
31.故障現象： 在撥號上網的過程中，電腦螢幕上出現：“已經與您的電腦斷開，雙擊‘連接’重試。”的提示時。
分析、排除： 電話線路質量差，雜訊大造成的，可撥打：112報修。也可能是病毒造成的，用殺毒軟體殺一遍毒。
32.故障現象： 若電腦螢幕上出現：“撥號網路無法處理在‘伺服器類型’設置中指定的相容網路協定”的提示時。
分析、排除：檢查網路設置是否正確；數據機是否正常；是否感染上了巨集病毒，用最新的殺毒軟體殺一遍毒。
33.故障現象：Windows 98網上鄰居中找不到域及伺服器，但可找到其他的工作站。
分析、排除：在“控制面板→網路→Microsoft網路用戶端”中，將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改爲快速連接。
34．故障現象：在查看”網上鄰居”時，會出現“無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多資訊，請查看‘幫助索引‘中的‘網路疑難解答’專題。”的錯誤提示。
分析、排除：第一種情況是因爲在Windows啓動後，要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時，點了”取消”按鈕所造成的，如果是要登錄NT伺服 器，必須以合法的用戶登錄，並且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬體産生衝突。打開“控制面板→系統→設備管理”。查看硬體的前面是否有黃色的問號、 感歎號或者紅色的問號。如果有，必須手工更改這些設備的中斷和I／O地址設置。
35．故障現象：在“網上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機的機器名。
分析、排除：網路通信錯誤，一般是網線斷路或者與網卡的接確不良，還有可能是Hub有問題。
36．故障現象：可以訪問伺服器，也可以訪問Internet，但卻無法訪問其他工作站
分析、排除：如果使用了WINS解析，可能是WINS伺服器位址設置不當；檢查閘道設置，若雙方分屬不同的子網而閘道設置有誤，則不能看到其他工作站；檢查子網路遮罩設置。
37．故障現像：網卡在電腦系統無法安裝。
分析、排除：第一個可能是電腦上安裝了過多其他類型的介面卡，造成中斷和I／O位址衝突。可以先將其他不重要的卡拿下來，再安裝網卡，最後再安裝其他介面 卡。第二個可能是電腦中有一些安裝不正確的設備，或有”未知設備”一項，使系統不能檢測網卡。這時應該刪除”未知設備”中的所有專案，然後重新啓動電腦。 第三個可能是電腦不能識別這一種類型的網卡，一般只能更換網卡。
38．故障現象：局域網上可以Ping通IP位址，但Ping不通功能變數名稱
分析、排除：TCP／IP協定中的“DNS設置”不正確，請檢查其中的配置。對於對等網，“主機”應該填自己機器本身的名字，“域”不需填寫，DNS伺服 器應該填自己的IP。對於伺服器／工作站網，“主機”應該填伺服器的名字，“域”填局域網伺服器設置的域，DNS伺服器應該填伺服器的IP。
39．故障現象：網路上的其他電腦無法與某一台電腦連接。
分析、排除：確認是否安裝了該網路使用的網路協定？如果要登錄NT域，還必須安裝NetBEUI協定。確認是否安裝並啓用了文件和列印共用服務？如果是要 登錄NT伺服器網路，在“網路”屬性的“主網路登錄”中，應該選擇“Microsoft網路用戶”。如果是要登錄NT伺服器網路，在“網路”屬性框的“配 置”選項卡中，雙擊列表中的“Microsoft網路用戶”元件，檢查是否已選中“登錄到Windows域”核取方塊，以及“Windows域”下的功能 變數名稱是否正確。
40.故障現象：安裝網卡後，電腦啓動的速度慢了很多。
分析、排除：可能在TCP／IP設置中設置了”自動獲取IP位址”，這樣每次啓動電腦時，電腦都會主動搜索當前網路中的DHCP伺服器，所以電腦啓動的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態的IP位址。（大衆網路報）
50．故障現象：網路安裝後，在其中一台電腦上的“網路鄰居”中看不到任何電腦
分析、排除：主要原因可能是網卡的驅動程式工作不正常。請檢查網卡的驅動程式，必要時重新安裝驅動程式。