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網路故障50例

1.故障現象:網路適配器(網卡)設置與電腦資源有衝突。
分析、排除:通過調整網卡資源中的IRQ和I/O值來避開與電腦其他資源的衝突。有些情況還需要通過設置主板的跳線來調整與其他資源的衝突。
2.故障現象:網吧局域網中其他客戶機在“網上鄰居”上都能互相看見,而只有某一台電腦誰也看不見它,它也看不見別的電腦。(前提:該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構)
分析、排除:檢查這台電腦系統工作是否正常;檢查這台電腦的網路配置;檢查這台電腦的網卡是否正常工作;檢查這台電腦上的網卡設置與其他資源是否有衝突;檢查網線是否斷開;檢查網線接頭接觸是否正常。
3.故障現象:網吧局域網中有兩個網段,其中一個網網段的所有電腦都不能上因特網。(前提:該網吧的局域網通過兩個HUB或交換機連接著兩個的網段)
分析、排除:兩個網段的幹線斷了或幹線兩端的接頭接處不良。檢查伺服器中對該網段的設置項。
4.故障現象:網吧局域網中所有的電腦在“網上鄰居”上都能互相看見。(前提:該網吧的局域網是通過HUB或交換機連接成星型網路結構)
分析、排除:檢查HUB或交換機工作是否正常。
5.故障現象:網吧局域網中某台客戶機在“網上鄰居”上都能看到伺服器,但就是不能上因特網。(前提:伺服器指代理網吧局域網其他客機上因特網的那台電腦,以下同)

分析、排除:檢查這台客戶機TCP/IP協定的設置,檢查這台客戶機中IE瀏覽器的設置,檢查伺服器中有關對這台客戶機的設置項。
6.故障現象:網吧整個局域網上的所有的電腦都不能上因特網。
分析、排除:伺服器系統工作是否正常;伺服器是否掉線了;數據機工作是否正常;局端工作是否正常。
7.故障現象:網吧局域網中除了伺服器能上網其他客戶機都不能上網。
分析、排除:檢查HUB或交換機工作是否正常;檢查伺服器與HUB或交換機連接的網路部分(含:網卡、網線、接頭、網路配置)工作是否正常;檢查伺服器上代理上網的軟體是否正常啓動運行;設置是否正常。
8.故障現象:進行撥號上網操作時,MODEN沒有撥號聲音,始終連接不上因特網,MODEN上指示燈也不閃。
分析、排除:電話線路是否占線;接MODEN的伺服器的連接(含:連線、接頭)是否正常;電話線路是否正常,有無雜音干擾;撥號網路配置是否正確;MODEN的配置設置是否正確,檢查撥號音的音頻或脈衝方式是否正常。
9.故障現象:系統檢測不到MODEN(若MODEN是正常的)。
分析、排除:重新安裝一遍MODEN,注意通訊埠的正確位置。
10.故障現象:連接因特網速度過慢。
分析、排除:檢查伺服器系統設置在“撥號網路”中的埠連接速度是否是設置的最大值;線路是否正常;可通過優化MODEN的設置來提高連接的速度;通過修改註冊表也可以提高上網速度;同時上網的客戶機是否很多;若是很多,而使連接速度過慢是正常現象。
11.故障現象:電腦螢幕上出現“錯誤678”或“錯誤650”的提示框。
分析、排除:一般是你所撥叫的伺服器線路較忙、占線,暫時無法接通,你可進一會後繼續重撥。
12.故障現象:電腦螢幕上出現“錯誤680:沒有撥號音。請檢測數據機是否正確連到電話線。”或者“There is no dialtone。 Make sure your Modem is connected to the phone line properly。”的提示框。
分析、排除:檢測數據機工作是否正常,是否開啓;檢查電話線路是否正常,是否正確接入數據機,接頭有無鬆動。
13.故障現象:電腦螢幕上出現“The Modem is being used by another Dial-up Networding connection or another program。Disconnect the other connection or close the program,and then try again” 的提示框。
分析、排除:檢查是否有另一個程式在使用數據機;檢查數據機與埠是否有衝突。
14.故障現象:電腦螢幕上出現“The computer you are dialing into is not answering。Try again later”的提示框。
分析、排除:電話系統故障或線路忙,過一會兒再撥。
15.故障現象:電腦螢幕上出現“Connection to xx.xx.xx. was terminated. Do you want to reconnect ” 的提示框。
分析、排除:電話線路中斷使撥號連接軟體與ISP主機的連接被中斷,過一會重試。
16.故障現象:電腦螢幕上出現“The computer is not receiving a response from the Modem. Check that the Modem is plugged in,and if necessary,turn the Modem off ,and then turn it back on” 的提示框。
分析、排除:檢查數據機的電源是否打開;檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接。
17.故障現象:電腦螢幕上出現“Modem is not responding” 的提示框。
分析、排除:表示數據機沒有應答;檢查數據機的電源是否打開;檢查與數據機連接的線纜是否正確連接;數據機是損壞。
18.故障現象:電腦螢幕上出現“NO CARRIER” 的提示資訊。
分析、排除:表示無載波信號。這多爲非正常關閉數據機應用程式或電話線路故障;檢查與數據機連接的線纜是否正確的連接;檢查數據機的電源是否打開。
19.故障現象:電腦螢幕上出現“No dialtone” 的提示框。
分析、排除:表示無撥號聲音;檢查電話線與數據機是否正確連接。
20.故障現象:電腦螢幕上出現“Disconnected” 的提示時。
分析、排除:表示終止連接;若該提示是在撥號時出現,檢查數據機的電源是否打開;若該提示是使用過程中出現,檢查電話是否在被人使用。
21.故障現象:電腦螢幕上出現“ERROR” 的提示框。
分析、排除:是出錯資訊;數據機工作是否正常,電源是否打開;正在執行的命令是否正確。
22.故障現象:電腦螢幕上出現“A network error occurred unable to connect to server (TCP Error:No router to host)The server may be down or unreadchable。Try connectin gagain later” 的提示時。
分析、排除故障:表示是網路錯誤,可能是TCP協定錯誤;沒有路由到主機,或者是該伺服器關機而導致不能連接,這時只有重試了。
23.故障現象:電腦螢幕上出現“The line id busy, Try again later”或“BUSY” 的提示時。
分析、排除:表示占線,這時只在重試了。
24.故障現象:電腦螢幕上出現:“The option timed out”的提示時。
分析、排除:表示連接超時,多爲通訊網絡故障,或被叫方忙,或輸入網址錯誤。向局端查詢通訊網絡工作情況是否正常。檢查輸入網址是否正確。
25.故障現象:電腦螢幕上出現“Another program is dialing the selected connection” 的提示時。
分析、排除:表示有另一個應用程式已經在使用撥號網路連接了。只有停止該連接後才能繼續我們的撥號連接。
26.故障現象: 在用IE瀏覽器瀏覽中文站點時出現亂碼。
分析、排除故障:IE瀏覽器中西方軟體不相容造成的漢字會顯示爲亂碼,可試用NetScape的瀏覽器看看;我國使用的漢字內碼是GB,而臺灣使用的是BIG5,若是這個原因造成的漢字顯示爲亂碼,可用RichWin 變換內碼試試。
27.故障現象: 瀏覽網頁的速度較正常情況慢。
分析、排除:主幹線路較擁擠,造成網速較慢;(屬正常情況)瀏覽某一網頁的人較多,造成網速較慢;(屬正常情況) 有關Modem的設置有問題;局端線路有問題。
28.故障現象: 能正常上網,但總是時斷時續的。
分析、排除:電話線路問題,線路質量差;數據機的工作不正常,影響上網的穩定性。
29.故障現象: 用撥號上網時,聽不見撥號音,無法進行撥號。
分析、排除:檢查數據機工作是否正常,電源打開否,電纜線接好了沒,電話線路是否正常。(大衆網路報)
30.故障現象: 在撥號上網的過程中,能聽見撥號音,但沒有撥號的動作,而電腦卻提示“無撥號聲音”。
分析、排除:可通過修改配置,使撥號器不去檢測撥號聲音。可進入“我的連接”的屬性視窗,單擊“配置”標簽,在“連接”一欄中去掉“撥號前等待撥號音”的核取方塊。
31.故障現象: 在撥號上網的過程中,電腦螢幕上出現:“已經與您的電腦斷開,雙擊‘連接’重試。”的提示時。
分析、排除: 電話線路質量差,雜訊大造成的,可撥打:112報修。也可能是病毒造成的,用殺毒軟體殺一遍毒。
32.故障現象: 若電腦螢幕上出現:“撥號網路無法處理在‘伺服器類型’設置中指定的相容網路協定”的提示時。
分析、排除:檢查網路設置是否正確;數據機是否正常;是否感染上了巨集病毒,用最新的殺毒軟體殺一遍毒。
33.故障現象:Windows 98網上鄰居中找不到域及伺服器,但可找到其他的工作站。
分析、排除:在“控制面板→網路→Microsoft網路用戶端”中,將登錄時Windows 98與網路的連接由慢速改爲快速連接。
34.故障現象:在查看”網上鄰居”時,會出現“無法瀏覽網路。網路不可訪問。想得到更多資訊,請查看‘幫助索引‘中的‘網路疑難解答’專題。”的錯誤提示。
分析、排除:第一種情況是因爲在Windows啓動後,要求輸入Microsoft網路用戶登錄口令時,點了”取消”按鈕所造成的,如果是要登錄NT伺服 器,必須以合法的用戶登錄,並且輸入正確口令。第二種情況是與其它的硬體産生衝突。打開“控制面板→系統→設備管理”。查看硬體的前面是否有黃色的問號、 感歎號或者紅色的問號。如果有,必須手工更改這些設備的中斷和I/O地址設置。
35.故障現象:在“網上鄰居”或“資源管理器”中只能找到本機的機器名。
分析、排除:網路通信錯誤,一般是網線斷路或者與網卡的接確不良,還有可能是Hub有問題。
36.故障現象:可以訪問伺服器,也可以訪問Internet,但卻無法訪問其他工作站
分析、排除:如果使用了WINS解析,可能是WINS伺服器位址設置不當;檢查閘道設置,若雙方分屬不同的子網而閘道設置有誤,則不能看到其他工作站;檢查子網路遮罩設置。
37.故障現像:網卡在電腦系統無法安裝。
分析、排除:第一個可能是電腦上安裝了過多其他類型的介面卡,造成中斷和I/O位址衝突。可以先將其他不重要的卡拿下來,再安裝網卡,最後再安裝其他介面 卡。第二個可能是電腦中有一些安裝不正確的設備,或有”未知設備”一項,使系統不能檢測網卡。這時應該刪除”未知設備”中的所有專案,然後重新啓動電腦。 第三個可能是電腦不能識別這一種類型的網卡,一般只能更換網卡。
38.故障現象:局域網上可以Ping通IP位址,但Ping不通功能變數名稱
分析、排除:TCP/IP協定中的“DNS設置”不正確,請檢查其中的配置。對於對等網,“主機”應該填自己機器本身的名字,“域”不需填寫,DNS伺服 器應該填自己的IP。對於伺服器/工作站網,“主機”應該填伺服器的名字,“域”填局域網伺服器設置的域,DNS伺服器應該填伺服器的IP。
39.故障現象:網路上的其他電腦無法與某一台電腦連接。
分析、排除:確認是否安裝了該網路使用的網路協定?如果要登錄NT域,還必須安裝NetBEUI協定。確認是否安裝並啓用了文件和列印共用服務?如果是要 登錄NT伺服器網路,在“網路”屬性的“主網路登錄”中,應該選擇“Microsoft網路用戶”。如果是要登錄NT伺服器網路,在“網路”屬性框的“配 置”選項卡中,雙擊列表中的“Microsoft網路用戶”元件,檢查是否已選中“登錄到Windows域”核取方塊,以及“Windows域”下的功能 變數名稱是否正確。
40.故障現象:安裝網卡後,電腦啓動的速度慢了很多。
分析、排除:可能在TCP/IP設置中設置了”自動獲取IP位址”,這樣每次啓動電腦時,電腦都會主動搜索當前網路中的DHCP伺服器,所以電腦啓動的速度會大大降低。解決的方法是指定靜態的IP位址。(大衆網路報)
50.故障現象:網路安裝後,在其中一台電腦上的“網路鄰居”中看不到任何電腦
分析、排除:主要原因可能是網卡的驅動程式工作不正常。請檢查網卡的驅動程式,必要時重新安裝驅動程式。

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