Word工作環境的設定，都是儲存在「Normal.dot」這個檔案中。如果你不小心修改到設定，或者是不明的原因更改到，在關閉Word之後都會被記錄在「Normal.dot」檔案。下次當你再度啟動Word，可能就會發現怎麼有些功能不見了。

要恢復原始Word工作環境最簡單的方法，就是把這個檔案刪除，刪除之後再度啟動Word時，就會自動產生一份新的「Normal.dot」檔案，如此應該就可解決這個問題了。

STEP1：關閉Word。

STEP2：到以下的資料夾中「C:\Documents and Settings/使用者帳戶/Application Data/Microsoft/Templates」。

STEP3：直接刪除「Normal.dot」，不用擔心這個檔案被刪除會對你的電腦產生什麼影響，因為你只要在重新執行Word，該檔案就會重新產生檔案。

NOTE：如果你看不到 「Normal.dot」檔案，那是因為「Normal.dot」是個隱藏檔案。在 「檔案總管」中點選 「工具」/「資料夾選項」，切換到「檢視」活頁標籤，然後在 「進階設定」中點選 「顯示所有檔案和資料夾」，再按下 「確定」關閉對話盒，就可以在 「檔案總管」中看到「Normal.dot」檔案了。

 

Windows版本	Normal.do存放位置
Windows 98/ME	C:\Program Files\Microsoft Office\Templates
Windows 2000/XP	C:\Documents and Settings\使用者名稱\Application Data\Microsoft\Templates