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當機可能原因及解決之方法

2007年08月23日 Windows XP, 研究資源 評論 1 條

一、硬體方面的原因

1、散熱不良:
顯示器、電源或CPU等在工作中熱量非常大,因此保持其良好的通風狀況非常重要,如果顯示器過熱將會導致色彩、圖像失真甚至縮短顯示器壽命。工作時間太長也會導致電源或顯示器散熱不良而造成電腦當機。CPU的散熱是關係到電腦運行穩定性的重要問題,因此要保證其良好的散熱效果。
2、移動不當:
在電腦移動過程中受到很大震動常常會使機器內部零件鬆動,導致接觸不良,引起電腦當機甚至無法開啟,所以移動電腦時應當避免劇烈震動。平常在發現當機時也可檢查各插板是否鬆動,可拔出重新再插一下。
3、灰塵殺手:
機器中灰塵若是過多也會引起當機故障。對於電路板來說,灰塵像是顆不定時炸彈。另外,如軟碟磁頭或光碟機磁頭沾染或多灰塵話,會導致訊號錯誤,嚴重的也會因起電腦當機,因此放置電腦的場所不宜過多灰塵。
4、設定錯誤:
如主機板與CPU工作頻率設定錯誤,老是主機板超頻時將外頻定得太高,可就不能保證運行的穩定性,因而導致頻繁當機。這主要是由於各部分相容性的設定上沒有搞定,因此,在購買或擴充時,可諮詢較內行的人幫忙選擇較優的配件。
5、軟、硬體不相容:
一些特殊軟體,在有的電腦上有時後不能正常運作甚至安裝,其中可能就有軟、硬體相容方面的問題,當然嚴重時也有當機的可能性。
6、記憶體故障:
主要是記憶體鬆動、焊接不良或記憶晶片本身品質不良所致。應根據具體情況排除記憶體接觸故障,如重新拔插一下。如果是記憶體晶片品質問題,則需更換一調薪的記憶體才能解決問題。

7、硬碟故障:
主要是硬碟老化或因為使用不當造成壞軌。這樣機器在運行時就很容易發生當機。硬碟上的故障必須用修復工具軟體及維修人員來進行檢修處哩,如損壞嚴重就只能更換硬碟了。另外對於不支持UDMA66/100的主機板,應注意CMOS中硬硬碟運行方式的設定。
8、CPU超頻:
由於CPU超頻提高了CPU的工作頻率,同時,也可能使其穩定性變得不穩定。究其原因,CPU在快取中存取數據的速度本來就快於記憶體與硬碟交換數據的速度,超頻使這種矛盾更加突出,加劇了在找不到所需數據的情況,這樣就會出現“異常錯誤”。解決的方法比較簡單,就是要讓CPU回到正常的頻率上。
9、硬體資衝突:
這是由於音效卡或顯示卡的設定有衝突(大多為驅動程式版本不符等等),引起異常錯誤。此外,其它設定的中斷、DMA或端口出現衝突的話,可能導致少數驅動程式產生異常,以致當機。解決的方法是以“安全模式”啟動,在“控制面板”→“系統”→“設定管理”中進行適當調整。對於在驅動程式中產生異常錯誤的情況,可以修改登錄檔。選擇“執行”,輸入“REGEDIT”,進入登錄檔編輯器,透過”編輯”下的“尋找”功能,找到並刪除或修改與驅動程式相關的所有“機碼”和“設定值”,重新啟動。
10、記憶體不夠:
記憶體越大越好,至少大於硬碟容量的0、5%∼1%。如出現這方面的問題,就應該換上大一點的記憶體。或在原有的記憶體上再添加上新的記憶體,但前提是主機板上還有空位置。
11、零件劣化:
少數不法商人在幫顧客組裝電腦時,使用品質低劣的主機板、記憶體及其他配備,有的甚至出售冒牌主機板和爛的CPU、記憶體,這樣機器在運行時很會穩定才怪,發生當機也就勢在必得了。因此,使用者在選購電腦時應該有這方面的戒心,當然可請比較熟悉的朋友幫忙挑選,並可以用一些較新的工具軟體測試電腦,此外長時間操機器(如72小時),以爭取在保固期內確保配備正常等方法,也不失妥當性。
二、由軟體原因引起的當機
電腦當機除了上述一些硬體引起的問題之外,也有不少是由軟體引起的。如:
1、病毒感染:
病毒一直是令使用者頭痛的東西,幾乎人人惡之,唯一喜愛電腦病毒的應該是防毒公司吧!病毒可以使電腦工作效率急劇下降,造成頻繁當機、資料遺失、系統損毀,甚至損壞硬體設備等。因此,在發現病毒時我們需要一些防毒軟件如KV3000、賽門鐵克、趨勢等優良的防毒軟體來作全面性的掃毒、解毒,並做到隨時更新毒碼。
2、CMOS設定錯誤:此故障現象很普遍,如硬碟參數設定、模式、儲存參數設定錯誤等,都將會導致電腦無法啟動。如將無ECC功能的儲存設定為具有ECC功能,這樣就會因儲存錯誤而造成當機。
3、系統檔案的誤刪除:
由於Windows啟動需要有Command、com、Io、sys、Ms-dos、sys等檔案,如果這些檔案遭破壞或刪除,即使在CMOS中各項硬體設定正確無誤的情況下也無濟於事,你根本開不了機。解決的方法:使用同版本操作系統的光碟啟動電腦,然後輸入“SYSC:”,重新傳送系統檔案即可。
4、初始化檔案遭破壞:
由於Windows啟動需要讀取System.ini、Win.ini和登錄檔資料,如果存在Config.sys、Autoexec.bat檔案,這兩個檔案也會被讀取。只要這些檔案中存在錯誤信息都可能出現當機,特別是System.ini、Win.ini、User.dat、System.dat這四個檔案最為重要。
5、動態資料庫檔案(、DLL)遺失:在Windows操作系統中還有一類檔案也相當重要,這就是副檔名為.DLL動態資料庫檔案,這些檔案已性質上來講是屬於共享類檔案,也就是說,一個DLL檔可能會有多個軟體在執行時需要使用它。如果我們在刪除一個應用軟體的時候,該軟體的反安裝程式會紀錄它曾經安裝的檔案並允許將其逐一刪除,這時候就容易出現被刪除的動態資料庫檔案同無法被其它軟體用到的情形,如果遺失的動態資料庫檔案是比較重要的核心連接檔的話,那麼系統就會當機,甚至無法運作。這時,我們可用工具軟體如“超級兔子”對無用的.DLL檔案進行刪除,這樣可避免誤刪除的情況。
6、硬碟剩餘空間太少或檔案碎片太多:
由於一些應用程式的執行需要較大的記憶和硬碟空間,如果硬碟的剩剩餘空間過少,當這些應用程式執行需要大量的記憶體而點腦內的記憶體資源不夠時,就需要用到虛擬記憶體,而虛擬記憶體就是由硬碟剩餘空間提供的,因此硬碟要有足夠的剩餘空間以提供虛擬記憶體的需求。因此,我們配備電腦時要選擇容量較大的硬碟,此外,還要養成定期執行磁碟重組、清除硬碟裡垃圾檔案的良好習慣。才不會因為硬碟剩餘空間不夠或檔案碎片太多而造成當機,同時也將使平常操作效率提高。
7、BIOS升級失敗:
操作者應該備份BIOS以防不測,但如果電腦系統需要對BIOS進行升級的話,那麼在升級之前最好確定你所使用BIOS版本是否與你的PC相符合。如果BIOS升級不正確或者在升級的過程中出現意外斷電,那麼電腦系統就有可能無法啟動。所以在升級BIOS前千萬要搞清楚BIOS的型號版本。如果使用的BIOS升級工具可以對目前BIOS進行備份,那就應當把以前的BIOS備份一份放在硬碟中。同時看系統是否支援BIOS恢復並且可以復原。
8、軟體升級不當:
大多數人可能認為軟體升級是不會有問題的,事實上,在升級過程中都會對其中共享的一些檔案也進行升級,但當其它程式可能不支援升級後的套件時,就會出現各種問題倒致當機。因此,在升級軟體時也要注意操作,先明白欲升級軟體的特點、性能及可能出現故障的排除方法後再行升級動作。
9、濫用測試板軟體:
目前許多操作軟體正式出版時都會先出一些測試版軟體,以測試該軟體執行的可靠性和穩定性等,以利正式版出版時再適當改進,因此,測試軟體通常會有一些BUG或者在某方面不夠穩定,測試版的軟體都不能算是完全成熟的軟體。所以,當我們對電腦不十分內行的情況下,最好少用測試版的軟體,以免使用後出現資料遺失的程式錯誤、當機或者是系統無法啟動等故障,為自己帶來不必要的麻煩。
10、錯誤的反安裝軟體:
由於現在電腦執行的軟體非常多,人們總喜歡經常下載、安裝和反安裝軟體,這是不大好的。更不要把軟體所在的資料夾直接刪掉,如果直接刪掉的話,登錄檔以及Windows目錄中就會有很多垃圾檔案存在,久而久之,系統也會變的不穩定而引起當機。因此,對於不一定很需要的軟體最好不要任意下載和安裝。
11、使用盜版軟體:
如今盜版軟體非常之多,幾乎所有的軟體都有盜版,由於這些盜版軟體可能隱藏著病毒,一旦執行,就會自動修改你的系統,使系統在運行時出現當機。但如果說都花大錢用正版軟體恐怕也不經濟,所以盜版軟體只能少用為妙,尤其是不常用的軟體和一些售價不高的軟體,就沒有用到版的必要了。
12、應用軟體的漏洞:
這種情況是常見的,如在Win98中執行那些在DOS或Windows3.1中運作良好的16位元應用軟體。Win98是32位元的,儘管他號稱相容,但是有許多地方是無法與16位元的程式相協調的。還有一些情況,如在Win95下正常使用的驅動程式,當操作系統升級後,可能會出現無法正常運作的狀況,使系統當機或不能正常啟動。遇到這種情況應該找到符合目前系統版本的驅動程式來使用。
13、常駐程式太多:
啟動的常駐程式太多就會使系統資源消耗殆盡,而使其他程式需要的數據資訊在記憶體或虛擬記憶體中找不到,就會出現異常錯誤,造成當機。因此,建議啟動的常駐程式別太多比較好。
14、錯誤操作:
用錯誤的格式或參數來開啟或關閉有些程式,也會導致電腦當機。請注意,要牢記正確格式和相關參數,不要隨意開啟或關閉不熟悉的程式。
15、不正常關機:
如今電腦幾乎都灌有Wordows系統,因此,我們在關機時不要直接使用主機上的電源按鈕,否則會造成系統檔案毀損或資料遺失,引起反覆重開機或者在執行時當機。對於Windows98/2000/NT等系統而言,這點非常重要,嚴重的話,會引起系統損毀,必須重灌。因此,對於電腦關機,除非電腦當機而無法正常關機外,平時最好都使用電腦上”開始”的“電腦關機”選項,來正常關機。
16、記憶體衝突:
有時候電腦在執行各種軟體時都很正常,但是總會忽然間莫名其妙的當機了,真是死的不明不白,但重新啟動後執行這些應用程式卻又十分正常。這其實是一種電腦假死現象。出現的原因多是由於Win98的記憶體資源衝突。大家知道,應用軟體是在記憶體中動作的,而關閉軟體後即可釋放記憶體空間。但是有些應用軟體由於設計的原因,即使在關閉後也無法徹底釋放記憶體,當下一個軟體執行時需要使用這一部分記憶體位址時,就會出現衝突。
解決之方法
停止當掉的程式
當一個程式很久沒有反應,而且畫面不再進行更新的時候,表示這個程式可能已經當了。一個程式當掉可能會讓整個windows看起來似乎整個當了。其實我們只要把當掉的程式刪除,就可以讓其他的程式恢復正常喔!
現在發生狀況了,畫面上的Telnet程式當在那裡,很久都沒有反應。這時候你必須要把他停止並重新執行。
1. 直接按下鍵盤上的「Ctrl + Alt + Del」,就可以叫出程式的管理員出面解決問題。
2. 在畫面正中央的對話盒會顯示所有的程式,仔細看看其中可能有「沒有回應」的程式,表示現在程式可能已經當了。
3. 用滑鼠左鍵在這個程式上點一下選取他,然後再用滑鼠左鍵按下對話盒左下方的「結束工作」
4.Windows還會再問你一次,是否真的要結束工作。在「結束工作」按鈕上用滑鼠左鍵點一下,就可以停止剛才當掉的程式回到Windows裡面正常工作了。
清除windows的暫存目錄
當你的程式發生「這個程式作業無效」的錯誤時,就需要把Windows的暫存目錄清一清,然後重新開機了。這一課我們要教你怎樣把一些不要暫存資料殺乾淨,不過我們要先提醒你,在進行本課之前,要先把所有的程式關閉才行。
1. 我們必須到Windows的暫存目錄中把當掉的程式遺留下來的不要的資料刪除。所以開啟檔案總管,用滑鼠左鍵在左邊欄位的「Windows」目錄上點一下,進入這個目錄。
2. 用滑鼠左鍵在右邊視窗的「TEMP」目錄上連續按兩下,進入Windows存放暫存檔案的地方。
3. 現在你可以看到TEMP目錄裡面一大堆的檔案,不管你認不認識,反正這些等一下都不要了。
4. 用滑鼠左鍵在「編輯」功能表上點一下,然後選取「全選」這一項,這樣就可以一次把TEMP目錄裡面的檔案都選起來。
5. 當你使用「全選」之後,畫面上所有的資料都被選取了,整個畫面變成藍底白字。
6. 每次刪除時,Windows會詢問我們確定要不要刪除。用滑鼠左鍵在「是」的按鈕上點一下,確定刪除的動作。
7. 不管出現什麼樣的訊息,反正就是回答「是」把所有檔案都殺乾淨。
8. 像這樣的訊息也是一樣,用滑鼠左鍵在「全部移除」這一個按鈕上點一下,把所有檔案都移除。
9. 一下子所有東西都殺乾淨了,你可以結束檔案總管,重新啟動Windows,再次執行剛才當掉的程式,繼續先前的工作。
查硬碟及資料有無受損
當你的電腦當機過了之後,或者發現有不穩的情況,就必須檢查一下硬碟看看有沒有問題。
1. 用滑鼠左鍵在桌面左上角的「我的電腦」圖示上連續按兩下,開啟我的電腦視窗。
2. 接下來用滑鼠右鍵在「我的電腦」視窗中的C硬碟圖示上按一下,選取「內容」這一項。
3. 這時候你可以看到的是C硬碟的基本資料,紅色的地方表示剩餘的空間,藍色的地方是已經使用的空間。
4. 用滑鼠左鍵在「工具」書籤上點一下,這裡會列出可以用來「整理」硬碟資料的工具程式。我們要使用的是第一個「錯誤檢查狀態」。
5. 接著用滑鼠左鍵在「錯誤檢查狀態」欄位的「立即檢查」按鈕上按一下,開始進行檢查。 6. 當你按下「立即檢查」的按鈕之後,Windows會叫出「掃瞄磁碟」的對話盒來,用滑鼠左鍵在「掃瞄類型」裡面的「完整」前面點一下,使用完整的掃瞄功能。 7. 接著還要在下方的「自動修復錯誤」左邊的方塊上點一下,啟動自動修復錯誤的功能。
8. 在對話盒下方的「開始」鈕上按下滑鼠左鍵,就可以開始進行磁碟的掃瞄工作了。
9. 工作完畢,掃瞄程式會給你一個報告,告訴你硬碟裡面資料的狀況,仔細看看有沒有找到錯誤的狀況。本範例是沒有任何的錯誤。看完了之後用滑鼠左鍵在「關閉」按鈕上點一下,結束離開。
10. 回到「掃瞄磁碟」的對話盒之後,用滑鼠左鍵在「關閉」按鈕上按一下,結束掃瞄磁碟的程式。
11. 回到「內容」對話盒時,在對話盒下方的「確定」按鈕按一下,結束離開。
讓硬碟快一點
可能你已經發現到,電腦剛買來的時候,速度還算蠻快的,可是用久了好像越來越慢了。這種情形一方面是Windows安裝了越來越多的軟體所造成另外一方面則是檔案經過長期的存取搬移也會造成同樣的問題。這種情形發生的時候,就必須找個時間來整理一下,不過也是要提醒你,在進行硬碟重組之前,記得把正在執行中的程式都關閉起來喔!
1. 我們來到C硬碟的「內容」對話盒。不過這一次要用滑鼠左鍵在「重組狀態」欄位中的「立即重組」上按一下,進行重組。
2. 程式一開始會自動檢查磁碟機,然後等一下子才會開始整理硬碟。
3. 重組程式會自動判斷你的硬碟到底要不要進行整理。如果你一定要整理的話,用滑鼠左鍵在「開始」按鈕上按一下,我們可以強迫程式進行整理。
4. 按下「開始」鈕之後,程式果然乖乖地開始重組磁碟機了。從藍色的進度方塊你可以瞭解現在的進度。你可以用在「顯示詳細資料」案鈕上用滑鼠左鍵按一下,看更詳細的進度資料。
5. 出現的硬碟工作的畫面,如果你搞不清楚他在幹麼,用滑鼠左鍵在對話盒下方的「圖例」上點一下,就可以看到各種色塊的含意了。
6. 如果覺得這樣顯示太費時了,也可以用滑鼠左鍵在右下角的「隱藏詳細資料」上點一下,回到簡單的進度顯示。
7. 當一切都大功告成時,程式自動會通知你。用滑鼠左鍵在「磁碟重組程式」對話盒中的「是」按鈕上點一下,結束程式。
8. 回到「內容」對話盒時,在對話盒下方的「確定」按鈕上用滑鼠左鍵點一下,回到Windows桌面上。

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